Kesintili internete cayma bedeli iadesi

Kesintili internete cayma bedeli iadesi
A+
A-

İzmir İl Tüketici Hakem Heyeti, internetindeki kesintiler nedeniyle aboneliğini sonlandıran vatandaşı haklı buldu. Kesilen 4 bin 211 liralık cayma bedelinin iadesine karar verildi.

Uzun süreli bağlantı sorunları yaşayan tüketici, aboneliğini iptal ettirmişti. Ancak servis sağlayıcı firma, kullanıcıdan yüksek miktarda cayma tazminatı tahsil etmişti.

Heyet, yetersiz bağlantının “ayıplı hizmet” olduğuna hükmetti. Bu tür haklı fesihlerde şirketlerin tüketiciden herhangi bir cayma bedeli talep edemeyeceği vurgulandı.